近年話題になっているO2O（Online to Offline）とは何か、小売店などの実店舗とECサイト・ネットショップなどにも多くのビジネスに広く展開されてあります。

O2Oマーケティング登場の背景には、インターネットの発展があります。特にスマートフォンが急速な普及してからは、ほとんどの消費者が情報入手を手段としてネットを選ぶようになりました。実店舗であっても、効率のよい集客のためにはネットで情報発信することが必至となってきたのです。

このO2Oビジネス概念を洗濯代行にも導入されてあります。andWashingは洗濯代行や実店舗も両方をO2Oマーケティングができるように、実現したシステムです。24時間予約受付して、洗濯代行を頼みたい顧客に洗濯サービスを提供することができます。

当システムの構成は、本部システムと顧客アプリ、店舗アプリケーションの3つに構成されてあります。